Vrácení zboží
Vrácení zboží je u nás snadné, rychlé a bezproblémové. Pokud nejste s nákupem spokojeni, stačí nás kontaktovat nebo rovnou postupovat podle návodu níže. Celý proces je navržen tak, aby byl co nejjednodušší a nejrychlejší.
Jak vrátit zboží?
1. Připravte zboží k odeslání
- Zboží PROSÍM zašlete zpět čisté, zbavené chlupů a ve stavu jako nové.
- Přiložte vyplněný formulář pro výměnu/vrácení (byl přiložen v balíčku formulář A5). V případě potřeby zde ke stažení i písemný formulář: Formular-pro-odstoupeni-od-smlouvy
Zboží musí být zasláno čisté a zbavené chlupů. Pokud nám bude doručeno znečištěné (např. od chlupů), bude účtován poplatek za dočištění 200 Kč / kus.
2. Odeslání zboží zpět k nám
Doporučujeme odesílat balíčky k nám do skladu přes náš kód u zásilkovny. Je to levné, spolehlivé a jednoduché. Návod si můžete přečíst v zeleném boxu níže.
Zvýhodněná výměna přes Zásilkovnu za 49 Kč
- Zabalený balíček odneste na výdejní místo Zásilkovny (nelze vracet v boxech)
- Předejte jej obsluze a nadiktujte jí kód: 92828165. Dostanete vytištěné potvrzení a je hotovo.
- Platba za vrácení zboží ve výši 49 Kč Vám bude odečtena z vrácené částky za objednáku.
- Nebo balíček odešlete na adresu:
vsepropejska.cz
Hulínská 1799/1
767 01 Kroměříž
Tel: 608 876 123
Email: info@vsepropejska.cz
3. Vrácení peněz
Peníze vracíme obvykle do 7 dnů od doručení zásilky k nám do skladu. Nejpozději však do 14 dnů dle zákonné lhůty.
Informaci o tom zda nám již byla zásilka doručena si můžete zkontrolovat zde na stránkách Zásilkovny. Trasovací číslo balíčku je uvedeno na potvrzení, které jste dostali při odeslání balíčku v zásilkovně. Pokud jste využili jiného dopravce, tak trasujte objednávku u něj.
O zpracování balíčku vás budeme informovat e-mailem info@vsepropejska.cz. Balíčky zpracováváme vždy jednou nebo dvakrát týdně.
V případě potřeby zde ke stažení i písemný formulář: Formular-pro-odstoupeni-od-smlouvy
Osobní vrácení
Po předchozí domluvě na tel. 608 876 123 je možné vrácení provést osobně na adrese Hulínská 1799/1, Kroměříž (areál Magnetonu).
Upozornění: vstup do areálu je možný pouze po domluvě.
Podmínky vrácení
- Lhůta pro vrácení je 14 dní.
- Zboží může být vyzkoušeno, nesmí však nést známky nošení nebo používání.
- Zboží musí být vráceno čisté ve stavu jako novém.
- Pokud zboží nelze vyčistit nebo uvést do původního stavu, může být vrácení zamítnuto.
Tip jak ušetřit čas? Potřebujete pouze rychlou výměnu zboží? Objednejte si nové, vyberte si zásilkovnu pro vyzvednutí a současně tam vraťte to, co už nechcete. Vše bez stresu a s klidem. Na výměnu zboží u nás máte 30 dnů.