Jak vyměnit zboží?

1. Vytvořte novou objednávku

Objednejte nové zboží (vytvořte novou objednávku), které chcete místo původního. Původní produkt nám poté pošlete zpět a po jeho přijetí Vám vrátíme peníze.

Upozorňujeme, že není možné provádět výměnu formou kus za kus.

2. Připravte zboží k odeslání

• Zboží PROSÍM zašlete zpět čisté, zbavené chlupů a ve stavu jako nové.
• Přiložte vyplněný formulář pro výměnu (byl přiložen v balíčku formulář A5). Pokud formulář nemáte, přidejte papír s číslem objednávky a číslem bankovního účtu.

Zboží musí být zasláno čisté a zbavené chlupů. Pokud nám bude doručeno znečištěné (např. od chlupů), bude účtován poplatek za dočištění 200 Kč / kus.

3. Odeslání zpět k nám

Doporučujeme odesílat balíčky k nám do skladu přes náš kód u zásilkovny. Je to levné, spolehlivé a jednoduché. Návod si můžete přečíst v zeleném boxu níže.

• Nebo balíček odešlete na adresu:

4. Vrácení peněz

Peníze vracíme obvykle do 7 dnů od doručení zásilky k nám do skladu. Nejpozději však do 14 dnů dle zákonné lhůty.

Informaci o tom zda nám již byla zásilka doručena si můžete zkontrolovat zde na stránkách Zásilkovny. Trasovací číslo balíčku je uvedeno na potvrzení, které jste dostali při odeslání balíčku v zásilkovně.

O zpracování balíčku vás budeme informovat e-mailem info@vsepropejska.cz. Balíčky zpracováváme vždy jednou nebo dvakrát týdně.

Osobní výměna

Po předchozí domluvě na tel. 608 876 123 je možné výměnu provést osobně na adrese Hulínská 1799/1, Kroměříž (areál Magnetonu).
Upozornění: vstup do areálu je možný pouze po domluvě.

Podmínky výměny

• Lhůta pro výměnu je 30 dní.
• Zboží může být vyzkoušeno, nesmí však nést známky nošení nebo používání.
• Pokud zboží nelze vyčistit nebo uvést do původního stavu, může být výměna zamítnuta.
• Cena vráceného zboží se řídí cenou v den objednání tedy uvedenou na faktuře, která vám byla zaslána na email.